Klacht: Klacht

Michael Aken, van op 22 juli 2021 over Hair by Belinda Spronk in de categorie Kappers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kappers
Status Open
Datum 22 juli 2021

Een klant van Hair by Belinda Spronk heeft ernstige klachten over de geleverde knip- en kleurbehandeling, die volgens haar volledig verkeerd zijn uitgevoerd. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, ervaart zij onprofessioneel gedrag van het personeel, waaronder grof taalgebruik en een gebrek aan begrip voor haar wensen. Ze vraagt om een terugbetaling en is zeer ontevreden over de service in de salon.

Mijn Klacht:

Knippen. Helemaal verkeerd.

Kleuren helemaal verkeerd.

6 keer gebeld.

Gisteren.

Ze blijven een keihard te liegen.

Wilt eigenares spreken.

Ze werkt niet.
Dan binnen 5 min. Belt iemand.
Alsof zij get is.

Laat niet er uitpraten

Grof aan de taal.
Zoals ‘ nee
Gelul.
Boelchit.

Ze weten niet wat ‘ een pixie cut is.
?!

Dan ga je toch Van tevoren melden.
Nee hoor.

Kapster zelf – geen Nederlanders Engels bijna.

5 photos van internet liet te zien..
Toch een alles verpest..

Vraag geld terug.

Een van de ‘gilvrouw’ .

Z.g. eigenares blaft je uit.

E DAT IS IN HET CENTRUM VAN HAARLEM!

SCHANDALIG.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug.
En excuses

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hair by Belinda Spronk nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kremlin
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM