N.Ayoubi op 06 februari 2024 over Haco wonen en slapen in de categorie Internetshops - Interieur
Een klant heeft een nieuwe boxspring met topmatras aangeschaft bij Haco Wonen en Slapen, maar na drie weken gebruik is één kant van het topmatras al 2 cm doorgezakt. Ondanks het indienen van foto's en het verzoek om een vervangend matras, weigert de klantenservice een nieuwe te sturen en wordt de kwaliteit van het product als zeer slecht ervaren.
Nieuw boxspring gekocht in Amersfoort na 6 weken geleverd bewust beter kwaliteit gekocht vooral topmatras.
De bed binnen gekregen na 3 weken erop geslapen is 1 kant doorgezakt 2 cm. Contact opgenomen met klantservice foto’s gestuurd uit hun beoordelingen willen ze geen nieuwe sturen. De kwaliteit is zo zeer slecht
Nieuw topmatras beter kwaliteit
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Haco wonen en slapen over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
