Mijn Klacht:
Op 2-2-2020 hebben wij 6 eetkamerstoelen besteld. Levertijd was1-2 weken.
Op14-2-2020 geïnformeerd of de stoelen al binnen waren. Tot mijn grote verbazing bleek dat bij jullie een fout was gemaakt en de stoelen derhalve nog niet besteld waren. Een week later leveren ging niet omdat de wagen al vol was en zij niet voor onze bestelling 3 uur gaan rijden. Dus werd de levering geplaatst voor 2 weken later. Aan telefoon doorgegeven dat wij op dit moment geen stoelen meer hadden en wij genoodzaakt waren nog 2 weken langer op de tuinstoelen te moeten zitten. Gevraagd voor tegemoetkoming voor dit ongemak. Zij gaf aan dat zij dit niet kon beslissen maar zou bespreken en we ingelicht zouden worden. Echter niets meer vernomen. Heden hiervoor geïnformeerd. Krijgen nu te horen dat wij een formulier moeten invullen. Derhalve bij deze nogmaals het verzoek om een tegemoetkoming te bezien voor het ongemak dat wij hebben ondervonden door de late levering van de eetstoelen door een fout uwerzijds.
Hopelijk heeft u ook begrip voor onze situatie.
Gewenste Oplossing:
Tegemoetkoming in de vorm van een geldelijke vergoeding.
(10)
