Klacht: Slechte service

Snowman165 op 14 oktober 2022 over Haco wonen en slapen in de categorie Internetshops - Interieur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Haco wonen en slapen has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 14 oktober 2022

Een klant van Haco wonen en slapen heeft een klacht ingediend over de levering van meubels. Bij de levering ontbraken twee van de zes stoelen en bleek een tafelpoot niet te passen, terwijl er een verkeerde poot was meegeleverd. De klant is ontevreden over de service, vooral gezien de hoge bezorgkosten van € 75.

Mijn Klacht:

Wij hebben gisteren onze meubels geleverd gekregen maar de bezorger wist direct te melden dat er 2 van de 6 stoelen miste….bij het plaatsen van de tafelpoot vonden we al dat het niet lekker paste krijgen we vanmorgen bericht dat ze een poot hebben meegestuurd van een ovale tafel! Nu krijgen we dinsdag pas nalevering maar je betaalt wel € 75 bezorgkosten, maar dus slechte levering!

Gewenste Oplossing:

ik vind een tegemoet koming redelijk al is het de bezorgkosten maar zelfs daar gaan ze niet in mee. nu moet ik dinsdag weer met werk rekening houden

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Haco wonen en slapen over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Snowman165
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM