Klacht: Levering niet nakomen

Janettygo op 02 februari 2018 over Haco wonen en slapen in de categorie Internetshops - Interieur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Haco wonen en slapen is working on this complaint
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 2 februari 2018

Een klant heeft in week 48 vier eetkamerstoelen besteld bij Haco wonen en slapen, maar de levering is herhaaldelijk uitgesteld. Na meerdere vertragingen, van week 52 naar week 4 en nu mogelijk week 10, is de klant ontevreden over de service en het gebrek aan compensatie voor het lange wachten.

Mijn Klacht:

Wij hebben in week 48 4 eetkamerstoelen besteld merk colorado. Zouden in het magazijn zijn maar bleek er niet. Toen werd het levering week 52. Week 52 geen levering want fabriek had problemen met de stof. Toen werd het levering week 4. Week 4 geen levering. Nu word het waarschijnlijk week 10!! dat ze int magazijn aankomen dus pas week 11 bij ons in de eetkamer. En dan zeg je doe maar wat met de prijs om te compenseren voor het wachten. Nee dat kan niet. Als ik 14 weken me rekeningen niet betaal krijg ik ook een deurwaarder aan de deur!
Super slechte service van haco

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik me stoelen heb en een compensatie voor het wachten

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Haco wonen en slapen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Haco wonen en slapen in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Janettygo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM