Mijn Klacht:
Op 2 plekken van mijn bank voel je echt de vering als je erop zit.
Gewenste Oplossing:
Als de vulling bijgevuld is en je weer lekker zit
Klacht: last van de vering in bankstel
mevr. Paap op 09 december 2016 over Haco wonen en slapen in de categorie Internetshops - Interieur
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Haco wonen en slapen has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 januari 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste Mevr. Paap, afgelopen 3 januari is de service monteur bij u langs geweest om de vering te repareren. We hopen dat alles naar wens is gerepareerd en sluiten hierbij deze klacht. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u...
Bedrijf
Haco wonen en slapen
Haco wonen en slapen
Categorie
Internetshops - Interieur
Status
Opgelost
Datum
9 december 2016
Een klant van Haco wonen en slapen ervaart problemen met een bankstel, waarbij op twee plekken de vering voelbaar is tijdens het zitten. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Haco wonen en slapen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Haco wonen en slapen in behandeling genomen
Bericht van Haco wonen en slapen
9 jaren geleden - Beste Mevr. Paap, We kunnen het volgende voor U doen: er komt een servicemonteur bij U langs om de klacht op te nemen en een offerte te maken. Conform de CBW voorwaarden bent U verantwoordelijk voor 60% van de totale kosten, Graag even bellen met ons 071-5423891 om hier een afspraak voor te maken. Met vriendelijke groet, Haco Leiderdorp
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Haco wonen en slapen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Haco wonen en slapen
Heeft op 09 januari 2017 om 16:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Mevr. Paap, afgelopen 3 januari is de service monteur bij u langs geweest om de vering te repareren. We hopen dat alles naar wens is gerepareerd en sluiten hierbij deze klacht. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u altijd contact opnemen met de winkel.
We wensen u veel plezier van uw gerepareerde bank.
Met vriendelijke groeten
Haco Leiderdorp
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
