Klacht: Kapotte bank geleverd

Samantha06 op 25 december 2019 over Haco wonen en slapen in de categorie Internetshops - Interieur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Haco wonen en slapen has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 25 december 2019

Een klant heeft in september 2019 een nieuwe bank ontvangen van Haco wonen en slapen, maar constateerde bij het uitpakken dat de naden slecht gestikt waren en er schade aan het geweven gedeelte was. Ondanks herhaaldelijk contact met Haco en de belofte dat nieuwe onderdelen besteld zouden worden, heeft de klant tot op heden geen oplossing ontvangen en is de service als teleurstellend ervaren.

Mijn Klacht:

Betreft: Haco Alexandrium
September 2019 een nieuwe bank binnen gehad,bleek bij het uitpakken dat de naden niet goed gestikt waren en beschadiging van het geweven gedeelte.
Haco hiervan op hoogte gebracht en zeiden dat er nieuwe delen besteld worden.
Tot op dag van vandaag nog steeds geen goede bank gehad,vanaf de eerste dag.
Diverse malen contact gehad maar haco blijft leverancier de schuld geven,dat nieuwe delen nog steeds niet geleverd zijn.
NOOIT een bank kopen bij haco,met het kopen een fantastisch praatje ophangen,zodra de bank geleverd is en het geld binnen is,komt de service blijkbaar ook te vervallen.
Wat een slechte zaak.
Samantha en Nick Jonker

Gewenste Oplossing:

Nooit meer haco voor ons

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Haco wonen en slapen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Haco wonen en slapen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Samantha06
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM