Klacht: Door gezakte stoel zittingen

Nansy benjamins op 03 januari 2018 over Haco wonen en slapen in de categorie Internetshops - Interieur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Haco wonen en slapen is working on this complaint
πŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 β˜…β˜†β˜†β˜†β˜†
Status In behandeling
Datum 3 januari 2018

Een klant heeft zes dure eetkamerstoelen bij Haco gekocht, waarvan de zittingen doorgezakt zijn. Na herhaaldelijk contact te hebben gezocht over reparatie, kreeg de klant te horen dat de stoelen op eigen kosten gemaakt konden worden, terwijl de service als teleurstellend werd ervaren. De klant raadt anderen af om bij Haco te kopen vanwege de slechte service na aankoop.

Mijn Klacht:

Bij Haco 6 dure eetkamer stoelen gekocht waarvan de zittingen doorgezakt zijn.
Advies gevraagd ze zouden de stoel ophalen en repareren.
Brachten een verkeerde leenstoel mee kleur wijkte af van kleur.
Stoel terug meegenomen….na weken klagen en contact gezocht kregen we als antwoord ze kunnen gemaakt worden op eigen kosten maar u kunt beter nieuwe kopen.
Wat een service van een bedrijf wat hier in Spanje hoog aan geschreven staat.
Nou mijn hoela..en o ja die mijnheer Eric Jan zou ons nog bellen…maar is vast ons nummer kwijt of wil gewoon niet mee werken.
Als je wat wil kopen zijn ze vriendelijk en wij hebben er veel gekochtmaar de service is heel slecht.
U bent gewaarschuwd…Koop niks bij Haco.

Gewenste Oplossing:

In ieder geval een telefoontje of de gemaakte afspraken na komen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Haco wonen en slapen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Haco wonen en slapen in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM