Klacht: haarscheur

op 30 januari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Samsung

Heeft op 05 februari 2014 om 14:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw Willemstein,

Wij betreuren wat u ervaart met uw smartphone, en dat hierdoor wellicht de werking van uw toestel niet optimaal functioneert.

Wij adviseren u om uw toestel via uw verkoper ter reparatie aan te bieden.

Er zal een diagnose gesteld moeten worden om uit te sluiten wat de oorzaak van het euvel is, en of dit wel of niet binnen onze fabrieksgarantie gerepareerd word. Uiteraard word u door onze reparatiecentrum op de hoogte gehouden zodra hier meer duidelijkheid over is.

Het kan zijn dat u hierdoor enig ongemak ondervindt, hiervoor onze excuses.

Wij hopen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groeten,

Imran
Samsung WebCare

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht fienne 2009

3 jaren geleden - Sta opgelost maar nog niks gehoord

Alle klachten die gemeld zijn door fienne 2009