Mijn Klacht:

Twee week geleden had ik de intentie mijn haar te gaan verfen. In het verleden wel eens de Easy Color Mousse gebruikt en had hier goede ervaringen mee. Dus hier een pakje van gekocht.

Bij het verven één groot drama. Van alles wat er uit het flesje kwam, behalve mousse. Een soort van lichtbruin/ rode drap met gedeelten die weer dikker waren dan andere was het. Dit tot gevolg dat ik allemaal vlekken op de wastafel heb gekregen. Zelfs wanneer ik niet pompte droop het er gewoon uit. Ik heb uiteindelijk moeten stoppen. Het pompje werd op den duur stroef en ik kreeg er bijna niets meer uit. Daarnaast was ik er ook helemaal klaar mee, ik heb juist gekozen voor deze mousse vanwege het feit dat dit niet druipt!

Bij het uitspoelen zag ik nauwlijks resultaat. Ik heb immers ook niet mijn hele haar ermee kunnen doen omdat ik zeker de helft niet meer uit de fles kon krijgen en de ergernis alleen maar opstapelde door de vieze drap die er uit de fles kwam.

Vandaar dat ik vorige week maar opnieuw een pakje heb gekocht. Het zal wel alleen die geweest zijn waar iets mee mankeerde (dacht ik). Maar exact dezelfde problemen met dit nieuwe pakje! De mousse leek nóg minder op de mousse die wordt getoont op de verpakking en de ergenis was alleen maar groter. Alles zat onder de vieze bruin/rodige kleur. En dat noemt Kruidvat ”mousse’ en ”easy”.

Uiteindelijk heb ik dus gewoon mijn geld weggegooid. Twee pakjes gekocht die beide gewoon niet goed waren, zowel het mengsel was stroperig en het feit dat ik geen mousse heb gezien bij het kleuren van mijn haar met ”mousse” is nog het meest kwalijke.

Het gaat om de Kruidvat Professional 9.0 Licht Blond Easy Color Mousse Haarkleuring.

Gewenste Oplossing:

Twee nieuwe verpakkingen Kruidvat Professional 9.0 Licht Blond Easy Color Mousse Haarkleuring.