Klacht: Haarlak

Nancy Barink op 05 maart 2023 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 5 maart 2023

Een consument heeft meerdere bussen flexibele haarlak van HEMA gekocht, maar ervaart dat de spray niet meer werkt wanneer de bus half leeg is, ondanks pogingen om het spuitgat te verhelpen. Deze herhaalde problemen leiden tot frustratie en de indruk dat het geld niet goed besteed is, omdat de halfvolle bussen niet meer bruikbaar zijn.

Mijn Klacht:

Heb de flexibele haarlak gekocht, welke fijn in gebruik is, maar wanneer de bus half leeg is doet de spray het niet meer hoe ik ook druk er komt niks meer uit heb t gaatje waar de lak uitkomt al doorgeprikt met een naald zodat deze niet meer verstopt zit maar dat helpt niet. Als dat 1x gebeurt vind ik dat niet zo erg, maar het is me nu al bij meerdere bussen haarlak gebeurt, vind ik toch zonde van t geld, als ik iedere x halfvolle bussen weg moet gooien.
X

Gewenste Oplossing:

Zou fijn zijn dat ik de hele bus haarlak kan opmaken en dat ik een tegemoetkoming krijg van gratis 2 bussen haarlak. Heb er inmiddels 3 weg moeten gooien.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nancy Barink
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM