Mijn Klacht:
Telefoniscch afspraak gemaakt. Tussen 15.oo en 17.00 zou de medewerker verschijnen. Om 17,30 gebeld mat de vraag waar de medewerker bleef. Meegedeeld werd dat de medewerker iets verlaat was maar dat deze over ca. 20 minuten zou arriveren. Om 19.00 uur gebeld waar de medewerker bleef. Andermaal werd gesteld dat deze er aan kwam. En zo waar om 19.30 belde hij aan.
Wij werden geconfronteerd met een computerbeeld waar allerlei tarieven op voorkwamen. Tevens een tarief voor leiding onderzoeken dat per meter werd berekend. Kortom van te voren niet herkenbaar.
Na de werkzaamheden van iets minder dan 2 uur werden wij geconfronteerd met een rekening van meer dan € 800,-. Voor ons voelt dit aan als een vorm van oplichting. Wij zijn van mening dat een rekening voor de helft van dat bedrag ruim voldoende is.
Gewenste Oplossing:
Restitutie van 50% van het betaalde bedrag.
(10)
