Terug

Klacht: verkeerd aangeslagn

Dirk Steltenpool op 28 december 2017 over GVU in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf GVU
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 28 december 2017

Op 27 december om 16.19 uur heeft een klant bij GVU boodschappen gedaan en ontdekte bij thuiskomst dat er een fout was gemaakt bij de kassa. In plaats van een knolselderij was er een Wrap kip bake off aangeslagen, wat resulteerde in een klein prijsverschil. De klant vraagt het bedrijf om de transactie te controleren, maar vindt het te ver om terug te rijden voor het kleine bedrag.

Mijn Klacht:

vandaag 27.12 om 16.19 uur bij U boodschappen gehaald en bij thuiskomst bleek dat uw kassamedewerker 1 maal Wrap kip bake off ad € 2,49 heeft aangeslagen in plaats van 1 stuks knolselderij. Het verschil is te klein om terug te rijden, wij wonen in Wervershoof 8 km van Andijk
Op de kassa bon staat onder de streepjescode 0412 308699/03 d.d.27.12.17. Misschien kan U het nog controleren. Mijn bankrekening.
nr is NL 26 INGB 0001491121.
groeten Dirk Steltenpool, Raiffeisenlaan 11, 1693 EN Wervershoof .

Gewenste Oplossing:

Het bedrag is klein maar als U het oplossen kan graag.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten

Andere klachten over GVU

Alle klachten over GVU →

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer

Alle klachten in Openbaar Vervoer →
Meld uw Klacht over GVU
Zo werkt het