Klacht: terugkoppeling

jan Ouden op 10 februari 2017 over GVU in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf GVU
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 10 februari 2017

Een klant heeft op 10 februari 2017 geen terugkoppeling ontvangen van een Jumbo-filiaal, ondanks eerdere communicatie. De klant uit zijn onvrede over de gebrekkige klantenservice en verwachtte contact vanuit het filiaal.

Mijn Klacht:

(Goede)middag

het is vandaag 10-02-2017 en ik heb nog niks van het desbetreffende jumbo-filiaal gehoord, dit vind ik echt schandalig

het is duidelijk hoe het bedrijf jumbo met zijn klanten omgaat, ik had echt gehoopt dat er iemand contact zou opnemen met mij

Kom ik hiervoor al zo lang bij de Jumbo , ik weet voldoende

gr Jan den Ouden 462112- klachtnummer

Gewenste Oplossing:

wanneer er nu eens echt serieus iets mee gedaan wordt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten