Mijn Klacht:
In december heb ik een Guess tasje gekocht in Amstelveen voor mijn moeder.
Als me moeder het tasje draagt gaat het slotje steeds los en staat de tas open.
14 januari zijn wij naar het filiaal in Amstelveen gereden en hebben de klacht gemeld.het tasje is toen ingenomen en er zou contact met mij worden opgenomen.
Ik hoorde maar niks en heb 2 feb gebeld maar dan krijg je een bandje met een melding dat het gesprek €0,90 per minuut kost met een max van €45.
(Oplichting zie ik op het tv programma van kassa)
Maar goed op 4 Feb naar Amstelveen gereden en gevraag waarom ik nog niks gehoord heb,na 3 weken.
Het meisje dat mij hielp heeft het tasje gepakt en ze zei dat het na gekeken was,wat ik in eerste instantie niet geloofde.
Ze zei dat ik hem echt kon dragen want het slotje was nagekeken en het was nu echt goed.
Ik heb de tas vandaag gedragen en waar ik dus al bang voor was,de tas is weer opengegaan waardoor ik nu mijn portemonee verloren ben.
Dus bedank beijenkorf voor de goede service en hoe nu verder?
Gewenste Oplossing:
als ik mijn geld van de tas terug krijg of een nieuwe tas mag uitzoeken.
En hoe gaan we het oplossen met mijn verloren portemonee met €50 erin.
Dit is jullie schuld dat dit is gebeurt.
