Klacht: Produktinkoop

Hansbarfly op 03 april 2018 over GVU in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf GVU
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 3 april 2018

Er wordt geklaagd over het regelmatig ontbreken van producten bij de Jumbo in Groningen aan het Linnaeusplein. Klanten ervaren dat er geen alternatieven worden aangeboden door het personeel, wat leidt tot ongemak bij het aanpassen van hun boodschappenlijst. Ondanks deze problemen zijn de klanten verder tevreden over de Jumbo.

Mijn Klacht:

Wij doen al jaren boodschappen bij de Jumbo. Nu is het zo dat bij onze jumbo in Groningen aan het linnaeusplein er regelmatig producten niet voorhanden zijn. Ook wordt ons door het personeel bij het ontbreken van het produkt geen alternatief aangeboden. Hierdoor moeten wij regelmatig op het laatste moment onze boodschappenlijst aanpassen. Vervelend als je alle ingrediënten al in je mandje hebt maar er ontbreekt een essentieel produkt in de winkel. Alles terugleggen en iets nieuws verzinnen. Verder zijn wij zeer tevreden over de jumbo maar ik wilde dit toch melden. Met vriendelijke groet Hans Schoon.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik, ook ‘smorgens alle producten aanwezig zijn. Met name op de vleesafdeling.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten