Herbie12 op 22 augustus 2017 over GVU in de categorie Openbaar Vervoer
Een klant van GVU ontving een pakket bij de voordeur zonder dat er een afleverpoging was gedaan. Gewoonlijk wordt een pakket eerst aangeboden en volgt er een tweede poging bij afwezigheid, vergezeld van een briefje in de bus.
Vandaag lag bij aankomst thuis een pakket voor de voordeur wat vorige week besteld was. Normaliter wordt een pakket eerst aangeboden en bij niet thuis volgt een tweede poging. Ook krijg je dan een briefje in de bus dat ze aan de deur zijn geweest.
Pakket de volgende dag weer aanbieden en het niet al meteen bij de eerste keer voor de voordeur leggen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
