Klacht: Opwaarderen/Prepaid.

A.H.R Adriaensen-Verhei op 16 juni 2017 over GVU in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf GVU
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 16 juni 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Twee dagen geleden opgewaardeerd met 10 euro, staat er nog steeds niet op.Maar is wel 2 KEER!!!!! van mijn rekening afgeschreven.
Hoe kan dit gebeuren?

Gewenste Oplossing:

Dat die 10 euro erop komt te staan,en die andere 10 euro terug gestort worden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten