Mijn Klacht:
Op 27 jan. 18.53 Bij Beddenreus.nl besteld een matras art. nr 531821.
(ord. nr. 7512702). In de orderbevestiging van 27 jan. wed vermeld dat artikel binnen 2 werkdagen door PostNL geleverd zou worden.
Woe 31-01 email verzonden aan Beddenreus. Geen antwoord. Don. 01-02 om ca. 18.00 gebeld naar 0413 – 338944 zoals vermeld in orderbevest.. 10 min. lang bandje gehoord met “u bent de eerstwachtende”. Geen contact gekregen. Email verzonden dat ik uiterlijk vrij. 02-02 18.00 bericht wil ontvangen en zoniet dat ik dan overweeg politie/justitie in te schakelen. Geen antwoord.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik z.s.m. fatsoenlijk antwoord ontvang wanneer ik het bestelde en betaalde artikel kan verwachten.
