Klacht: niet begrepen

tonhansen45 op 19 september 2017 over GVU in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf GVU
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 19 september 2017

Een klant heeft een telefoontje ontvangen over de levering van een bankstel op 27 september, maar was niet goed wakker en heeft de tijd van de levering niet begrepen. De klant verzoekt het bedrijf om de bezorgtijd per e-mail te bevestigen en biedt zijn excuses aan voor de verwarring.

Mijn Klacht:

Goedenmiddag ik ben vanmorgen gebeld voor de bevestiging dat het bankstel,volgende week 27 september bezorgd zo worden.ik was niet goed wakker en hebt niet begrepen hoelaat ze kwamen.sorry hier voor dat ik niet goed geluimd was.Zou u mij alstublieft de tijd van/tot zij zouden kunnen komen mij kunnen mailen.Heel hartelijk dank voor uw medewerking.En ik wens iedereen een prettige dag.

Gewenste Oplossing:

Ik ben zeer tevreden over alles wat betreft hoe ik ontvangen ben.Het verdiend een dikke tien zo als alles verlopen is.Afz ton hansen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten