Mijn Klacht:
Er worden regelmatig geen folders bezorgd
Gewenste Oplossing:
nooit
Een klant van GVU meldt dat er regelmatig geen folders worden bezorgd. Deze situatie leidt tot frustratie, aangezien de klant afhankelijk is van de informatie in de folders. De klacht is goedgekeurd.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.