Klacht: Fam kruys opname ondanks betaling niet ontvangen

Jennifer58 op 09 mei 2017 over GVU in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf GVU
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 9 mei 2017

Een klant heeft een opname van "Fam Kruys" besteld, maar ontving in plaats daarvan "It Takes 2". Na het betalen van 1 euro voor de opname via Uitzending Gemist, kreeg de klant opnieuw "It Takes 2" te zien en verzoekt om de juiste opname te ontvangen.

Mijn Klacht:

Had fam kruys opgenomen, maar kreeg it takes 2. Toen de volgende dag bij uitzending gemist 1 euro betaald, maar kreeg opnieuw it takes 2 voorgeschoteld. Graag alsnog de goede opname.

Gewenste Oplossing:

Alsnog de juiste opname aanbieden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten