Klacht: Doorboren hemelwaterafvoer

Vlinderweg op 12 februari 2015 over GVU in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf GVU
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 12 februari 2015

Een klant van GVU heeft geklaagd dat tijdens de aanleg van glasvezel de waterleiding is geraakt, wat heeft geleid tot stankoverlast in haar woning. Ondanks herhaalde meldingen is er nog geen oplossing geboden en de situatie lijkt te verergeren. De klant verzoekt om een spoedige aanpak van het probleem.

Mijn Klacht:

Jullie bedrijf heeft met het aanleggen van glasvezel mijn waterleiding geraakt. Met een horizontale boor om onder tegels door te gaan. Toen jullie hier nog maanden bezig waren, heb ik het meerdere malen aangegeven en er zou naar gekeken worden.

Nu is er nog steeds niets gebeurd. En de klachten worden nu echt erger.
Er is een stankoverlast omdat ik meen dat het hemelwater onder het huis loopt en niet meer naar het riool waar het hoort te gaan.

Ook mijn buurvrouw van huisnummer 94 heeft enorme stankoverlast.
Ik hoop dat jullie spoedig mijn klacht serieus nemen.

Met vriendelijke groet,
Carola Brockhoff
Vlinderweg 96,
Aalsmeer

Gewenste Oplossing:

Als de waterleiding wordt gerepareerd en de stankoverlast weg is.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten