Er wordt geklaagd over de aansluiting tussen lijn 41 en lijn 12 bij stadion Galgenwaard. De reiziger ervaart dat lijn 12 vaak net vertrekt wanneer lijn 41 aankomt, waardoor er een wachttijd van 10 minuten ontstaat. Dit wordt als onhandig ervaren, vooral in verband met het op tijd komen op werk.
Iedere keer als ik met lijn 41 aankom bij stadion Galgenwaard rijdt de 12 net weg en moet ik 10 minuten wachten! Voorheen kwam de 12 iedere 3 a 4 minuten en was dit niet zo erg, maar 10 minuten is lang als je op tijd op je werk moet zijn.
Mvg,
Tanja Kooymans
Mijn vraag: kan lijn 12 niet even wachten tot de mensen uit de 41 zijn overgestapt? Dat zou heel erg fijn zijn!!
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
