Klacht: Geen extra beltegoed gekregen en klacht telkens afschepen.

op 11 januari 2018 over GT Mobile in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Na op Donderdag 4 Januari mijn simkaart met € 5.- beltegoed opgewaardeerd te hebben, kreeg ik een link voor € 5.- gratis beltegoed op mijn e-mailadres van GT Mobile. De link werkt van geen kanten, iets wat vele anderen ook ondervonden hebben. Ik heb ongeveer 10 a 12 keer met GT Mobile hierover contact gehad en telkens scheept men je af met een of ander smoesje of men neemt niet op, of na 15 tot 20 minuten in de wacht verbreekt men het contact. Wanneer er wel contact is, dan is de service ronduit onbeschoft en is er totaal geen moraal. Ook liegt men ronduit dat er een nieuwe link met gratis beltegoed verstuurd is.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik het beloofde gratis beltegoed heb en GT Mobile zich aan al zijn afspraken houdt.

Alle klachten die gemeld zijn door Jim de Graav