Mijn Klacht:
Ik heb mijn gsm abonnement bij Vodafone online verlengd.
Voor ik dat deed heb ik eerst via chat aangegeven geen verzekering meer te willen.
Dat heb ik bij verlengen dus ook niet gedaan, in de per mail gestuurde contractverlenging stin ook geen verzekering.
Een week nadat de verlenging is ingegaan zie ik dat er bij mijn bundels tóch een verzekering staat.
Ik nam via de chat contact hierover op en krijg vrolijk het bericht dat deze apart moet worden opgezegd.
De chat werd daarna eenzijdig vanuit Vodafone gestopt, reageren kon ik dus niet meer.
Gewenste Oplossing:
Een stop op mijn gsm verzekering per 1sept jl.
Dus ook geen kosten in tekening brengen hiervoor.
Tevens stond de toon van het antwoord mij niet aan.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
