Bij Groupon zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4537 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3084 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, klantenservice. Op basis van de 4537 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.542 klachten over Groupon ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 68% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.542 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Groupon heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 17 beoordelingen.
Groupon reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van arfstar op 09 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
alcohol tester digitaal af te lezen aangeboden voor 19.95 euro, echter na 5 weken een sleutelhangerformaat niet digitale maar met een rode en groene lampje gekregen, welke overal aangeboden wordt voor 9.95 Lees meer
Klacht van LilianeTop op 09 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb witte foam badmatten gekocht van het bedrijf Object Moderne via Groupon.nl. Pas na drie maanden leverde ze de twee beige matten die er heel anders uitzien dan wat ik gedacht gekocht te hebben. Eerst al meerdere malen contact... Lees meer
Klacht van marckx op 09 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
IK HEB 3 WEKEN GELEDEN EEN GROUPON GEKOCHT VAN 249 EURO VOOR 12 RIJLESSEN EN EXAMEN. RIJSCHOOL FOKKER EISTE 100 EUR EXTRA VOORAF TE BETALEN. Hiermee zou de Groupon niet 249 eur maar 349 euro kosten. Hier stond niets over... Lees meer
Klacht van marckx op 09 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
IK HEB 3 WEKEN GELEDEN EEN GROUPON GEKOCHT VAN 249 EURO VOOR 12 RIJLESSEN EN EXAMEN. RIJSCHOOL FOKKER EISTE 100 EUR EXTRA VOORAF TE BETALEN. Hiermee zou de Groupon niet 249 eur maar 349 euro kosten. Hier stond niets over... Lees meer
Klacht van marckx op 09 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
IK HEB 3 WEKEN GELEDEN EEN GROUPON GEKOCHT VAN 249 EURO VOOR 12 RIJLESSEN EN EXAMEN. RIJSCHOOL FOKKER EISTE 100 EUR EXTRA VOORAF TE BETALEN. Hiermee zou de Groupon niet 249 eur maar 349 euro kosten. Hier stond niets over... Lees meer
Klacht van naomitjon op 09 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 18 juni 2 yogabroeken gekocht bij groupon. Die zouden na 4 weken geleverd worden nu is het de 6e week en nog steeds geen broeken. Nu bel ik naar groupon al 3 keren en alle 3... Lees meer
Klacht van DanV op 09 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
De aangeschafte voucher begin maart 2012 voor Hightop hotel via Groupon is niet in te wisselen. Ben al ruim 8 weken bezig met Groupon om tot een oplossing te komen. Maar na 8 telefoontjes en diverse mailtjes naar [email protected] ... Lees meer
Klacht van ralph1985 op 09 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ook ik ben opgelicht door groupon. Begin april een bestelling gedaan maar nooit een bestelling ontvangen Meerdere malen contact gehad maar geen oplossing. Laatste mails worden niet eens meer beantwoord. Lees meer
Klacht van SebastiaanNL op 08 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Naar aanleiding van een eerdere klacht bood groupon aan om mijn geld te geven. Dit kon op meerdere manieren volgens de klantenservice, namelijk: "Wat vervelend dat je je product nog steeds niet ontvangen hebt. Daarom mag ik je credits aanbieden... Lees meer
Klacht van Trajka op 08 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik heb mijn product geannuleerd binnen 7 dagen na bestelling. ik zou mijn geld terug krijgen binnen 8 dagen. dit is niet gebeurd. na te hebben gemaild met groupon bleek dat ze een fout hebben gemaakt en dat ik... Lees meer