Bij Groupon zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van sander_dries op 17 april 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Vrijdag 4 april heb ik een rode IPhone 5c gekocht via Groupon. Ik heb een kapot product gekregen. Groupon heeft mij totaal niet geholpen met dit probleem. Ik moest het zelf maar uitzoeken met de leverancier. De leverancier die in... Lees meer
Klacht van sensizim.19 op 15 april 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik zou graag geen mails meer willen ontvangen van Groupon ! Lees meer
Klacht van MichelleSchild op 15 april 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Hallo Groupon, Ik heb al vaker gebruik gemaakt van uw diensten. Hier ben ik altijd zeer tevreden over geweest. Tot het moment dat ik een stedentrip had geboekt via jullie bij verrassingstickets.nl. Dit is echt het meest onprofessionele bedrijf wat... Lees meer
Klacht van Jansen81 op 14 april 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 8 april een Groupondeal gekocht voor een Roompot verblijf. Uiteindelijk na de voorwaarde van Groupon, na 72 uur geprobeerd om een verblijf te boeken. Tot mijn verbazing bleek de "Groupon code" al te zijn ingewisseld. Gelijk afgelopen vrijdag, 12... Lees meer
Klacht van Ghada Al Saoddy op 14 april 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb vorig jaar in augustus een groupon deal gekocht om te gaan Kiten op het strand. Ik heb ondertussen met de reserveringsmanager van ' Just surf it' in scheveningen 53 E-MAILS gewisseld over wanneer het mogelijk is! Ik neem... Lees meer
Klacht van PP. op 12 april 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Na het bestellen van een topdekmatras via groupon bij het bedrijf ViscoMedical begon het gedonder. Volgens Groupon 2 weken levertijd. Drie weken na het plaatsen van de bestelling nog niets van het bedrijf gehoord. Ook telefonisch was het bedrijf niet... Lees meer
Klacht van Romantische overnachting in een kasteel op 11 april 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Wij hebben een paar weken geleden via group on twee overnachtingen geboekt in een kasteel in maastricht . Een verrassing voor mijn vrouw omdat wij in juni 30 jaar getrouwd zijn. Overnachten in een kasteel, romantisch. Vanavond ontvangen wij een... Lees meer
Klacht van R-S op 10 april 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Via Groupon een waardebon van €300 gekocht voor nieuwe winter- of zomerbanden bij Nefkens (officiële Peugeot dealer). Helaas blijken hun auto's net zo onbetrouwbaar als hun verkooptechniek. Kosten voor de bandenwissel, verwijderingsbijdragen en (verplicht) gebruik bandenhotel worden apart berekend. Dit... Lees meer
Klacht van Denys op 07 april 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een waardebon voor winter-of zomerbanden aangeschaft voor 99 euro met een grouponwaarde van 300 euro. Toen ik de banden wilde aanschaffen kwam ik er achter dat: MET actie de banden €329 per 2 kosten en ZONDER actie de banden €486... Lees meer
Klacht van WNM. op 07 april 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Goedenmiddag, Onlangs heb ik al 2 keer een klacht verstuurd naar groupon. Tot nu toe nog helemaal geen antwoord ontvangen. Ik zal nogmaals de inhoudt van die klacht hier vermelden in de hoop dat er nu eindelijk eens een oplossing komt voor dit... Lees meer