Bij Groupon zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Ruigrok op 26 september 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 3 september bestelling gedaan nav grouponcode bij Pixcanvas. Pixcanvas reageerde heel adequaat omdat ik niet het juiste formaat kon selecteren. Moest alleen nog wat bijbetalen en ook dat was heel snel geregeld. Helaas vanaf de betaling NIETS meer gehoord... Lees meer
Klacht van A.F. Tel-Willems op 25 september 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 2 september jongstleden heb ik via jullie een bestelling geplaatst, tot op heden heb ik niets meer vernomen. Hieronder treft u een kopie van de correspondentie. From: [email protected] To: [email protected] Subject: RE: Bevestigen bestelling Nr.: 5314 Date: Mon, 22 Sep 2014 11:16:35 +0200 ... Lees meer
Klacht van Presanna op 25 september 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb via een groupon bij pixcanvas een canvasdoek besteld. Echter, ik krijg geen status updates meer over mijn bestelling. Reeds 17 september was de status ‘printed’ maar ‘send’ blijft uit. Ook na herhaaldelijk te hebben contact gezocht met Pixcanvas geen... Lees meer
Klacht van lisa-aalbregtse op 24 september 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Via groupon heb ik 2 keer de actie van pixcanvas gekocht t.w.v. € 40. Op 8 september heb ik op die site dus ook twee bestellingen gedaan en voor € 14 verzendkosten betaald. Omdat ik verder niets hoorde over mijn bestelling... Lees meer
Klacht van Annag op 24 september 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een groupon waardebon gekocht voor 4 winterbanden. Volgens de voorwaarden zou je in principe met € 149,- bijbetaling een set bandjes kunnen kopen. Gebeld met Hoogeveen voor een afspraak en wat blijkt: 4 bandjes kosten € 900,- en dat... Lees meer
Klacht van foto8 op 23 september 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
8 september heb ik een bestelling geplaatst op Pixcanvas (met uw groepen kortingsbon). Als fotografe verwacht ik ook dat bestellingen op tijd geleverd worden echter is dat dus niet het geval. Ik Heb nu al 3 keer een mail gestuurd... Lees meer
Klacht van Mevr.A.Roumans op 23 september 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Na zelf na te vragen waar mijn windscherm blijft krijg ik te horen dat het niet geleverd wordt hebben wel al 6 weken het geld en het zal nog 30 dagen duren! Hetzelfde scherm staat nu wel weer te koop... Lees meer
Klacht van sjak1 op 22 september 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Daar komt de klacht nog een keer: Op 30 december 2013 heb ik bij Groupon een mobiele telefoon gekocht waar 2 jaar garantie op zit. Omdat mijn telefoon defect is, heb ik op 14 augustus een mail gestuurd bij wie ik... Lees meer
Klacht van Anoukstaal1989 op 22 september 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 6 september een canvas besteld bij Pixcanvas, om deze Kado te doen. Tot op heden nog niks ontvangen en ook blijft de bestel status sinds 9-8-2014 op afgedrukt staan. Graag zou ik de canvas willen ontvangen zodat... Lees meer
Klacht van manou0410 op 21 september 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 21 mei heb ik een high tea gekocht en de geldigheid was drie maanden + 1 maand wettelijke bedenktijd .zou ik tot 21 september kunnen boeken maar de voucher is 2 dagen tekort geldig dus niet meer te boeken... Lees meer