Een klant heeft een bon van Groupon voor een schoonheidsbehandeling, maar kan deze niet inwisselen voor credits vanwege de sluiting van de salon door corona. Pogingen om contact op te nemen met Groupon via e-mail en telefoon zijn niet succesvol, aangezien er geen reactie komt en het telefoonnummer niet bereikbaar is.
Ik heb een bon gekregen van Groupon voor schoonheidsbehandeling. Ivm corona is de salon niet open en wil ik mijn bon voor credits inwisselen. Het lukt mij niet, hoe ’t omschreven staat op de site en Groupon gemaild, geen reactie en ook een telefoon nummer wat niet bereikbaar is.
Graag contact met Groupon en hulp bij inwisselen bon voor credits.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
