Klacht: Groupon levert niet

Trabby66 op 15 augustus 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 15 augustus 2018

Een klant heeft een Groupon-deal aangeschaft voor een foto op canvas via Printerpix, maar ondervindt problemen met de website, die niet bereikbaar is. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Groupon, blijft een reactie uit, terwijl Printerpix onrealistische oplossingen biedt voor het probleem. De klant vindt de situatie onbegrijpelijk en frustrerend.

Mijn Klacht:

Ik heb een Groupon deal gesloten voor het krijgen van een foto op canvas via het bedrijp Printerpix. Echter hun site is niet bereikbaar. Als je site wilt bereiken krijg je altijd de melding error404. Groupon reageert totaal niet op mijn klacht en Printerpix zegt dat hun site niet werkt met smartphones en tablets. En dat anno 2018! Ze opperen dat ik een PC moetu gebruiken, het cache geheugen en cookis moet legen en als dat nog niet lukt moet ik maar andere browser installeren. Helaas ben ik geen ervaren PC gebruiker en weet niet hoe dat allemaal moet. Maar dat soort oplossingen is toch van de zotte.
Onbegrijpelijk van Groupon.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM