Mijn Klacht:
ik werd vanmiddag flink af gesnauwd door een kassa medewerker om dat ik netjes vertelde dat ik niet kon pinnen en toen werd hij echt zo boos dat hij wilde vertellen dat ik niet contant kan betalen en ik zei netjes wel bij de klantenservice en waar op hij toen vertelde dat er geen mensen waren om daar te komen helpen en toen vroeg ik netjes of hij wat rustig wilde reageren en toen heeft hij zelf de mij nog moeten helpen bij de klanten service en toen snowde hij mij ook nog af dat ik het bedrag niet goed had verstaan want hij zei het heel onduidelijk
Gewenste Oplossing:
als er mensen bij de action komen en netjes op een rustige manier zeggen van dat ze niet contact kunnen betalen behandel ze dan even netjes als die mensen die moeten pinnen en behandel de mensen ook netjes die niet kunnen pinnen ze geven het netjes aan en een grote mond is niet nodig
(10)
