Mijn Klacht:
Ik heb een mengkraan in de keuken van Grohe, bovenop en langs de kraan ontstaan allemaal roestplekjes. Dit zou toch niet mogen, ook na 9 jaar niet?
Gewenste Oplossing:
Als u met een oplossing en bevredigend antwoord komt!
Klacht: Roest plekken op de kraan!
Tal70 op 03 februari 2015 over Grohe in de categorie Badkamer bedrijven
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Grohe has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 20 mei 2015
Reactie van het bedrijf:
Na contact met de eindgebruiker zal er een vervangende uitloop opgestuurd worden.
Een klant heeft roestplekjes ontdekt op zijn Grohe mengkraan in de keuken, ondanks dat deze pas 9 jaar oud is. De klant vindt dit onacceptabel en heeft zijn klacht ingediend. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Grohe over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Grohe in behandeling genomen
Bericht van
11 jaren geleden - Er is contact met de klant opgenomen en om aanvullende informatie gevraagd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Grohe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Grohe
Heeft op 20 mei 2015 om 11:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Na contact met de eindgebruiker zal er een vervangende uitloop opgestuurd worden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
