Sani-Dump op 07 april 2018 over Grohe in de categorie Badkamer bedrijven
Een klant heeft in januari een badkamer geïnstalleerd met twee Grohe kranen van het type 32901, waarvan één kraan van binnen lekt. De klant kan het probleem niet zelf oplossen en verwacht dat de kraan onder garantie wordt vervangen.
We hebben in januari jl de badkamer geïnstalleerd met 2 kranen 32901. Een kraan lekt van binnen in de kraan. Ik kan dit niet zelf verhelpen. Ik ga er van uit dat er garantie op uw kraan zit en dat deze vervangen wordt.
Vervanging van de bovengenoemde kraan
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
