Klacht: Grohe red kraan blijft naduppelen

RRoos op 14 januari 2019 over Grohe in de categorie Badkamer bedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Grohe has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Grohe
Categorie Badkamer bedrijven
Status Open
Datum 14 januari 2019

Een klant van Grohe ervaart problemen met een Grohe red duo kraan die blijft nadruppelen, ondanks dat het product ongeveer 5,5 jaar oud is. Grohe heeft aangegeven dat de kosten voor reparatie voor rekening van de klant zijn, wat de klant teleurstelt gezien de prijs van het product. Daarnaast meldt de klant dat de boiler vaak niet direct kokendheet water levert, wat leidt tot extra waterverbruik en een lagere kwaliteit van het eindproduct.

Mijn Klacht:

Mijn Grohe red duo kraan blijft nadruppelen. Is ongeveer 5,5 jaar oud. Grohe geeft aan dat alle kosten voor mijn eigen rekening zijn. Ik snap niet dat dit dure product al na 5 jaar kapot kan gaan. Tevens geeft de boiler vaak niet meteen kokendheet water, wat resulteert in witte laag op je thee en meer watergebruik i.p.v. besparing. Dat voor zo’n duur product, had niet gemogen. Houdt de naam en kwaliteit die daarvoor staat niet hoog met deze service en producten.

Gewenste Oplossing:

Als mijn apparatuur weer naar behoren functioneert.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Grohe

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Grohe nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM