georges g op 09 juli 2017 over Grohe in de categorie Badkamer bedrijven
Een consument heeft de duurste badkraan van Grohe aangeschaft, maar deze werkt niet naar behoren na enkele dagen van niet-gebruik. Ondanks het onderbreken van de stroom functioneert het elektronische deel weer, maar de temperatuur kan niet boven de 37 graden Celsius worden ingesteld. Grohe weigert de kraan te vervangen door een goedkopere variant.
kocht de duurste badkraan van grohe. als ze gedurende enkele dagen niet is gebruikt werkt ze niet meer (electronisch) na de stroom diverse keren te hebben onderbroken is het elektonisch deel terug in werking. echter
het is onmogelijk meer dan 37 graden c te bekomen. grohe wil de kraan
niet vervangen door een gewone goedkope kraan.
niet tevreden patstelling
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Grohe over deze klacht.
Bericht van
8 jaren geleden - Goedemorgen, Ik vind het heel vervelend dat u niet tevreden bent met de kraan die u heeft gekocht. Echter kan ik weinig voor u betekenen aangezien Ik van de Nederlandse afdeling ben. Wel heb ik uw bericht door gestuurd naar mijn collega's in Belgie! Groeten, GROHE Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
