Mijn Klacht:
7 November 2017 hebben wij 4 douchsets aangeschaft van het merk Grohe met het innovatieve Smart Control t.w.v. € 1.600,00 euro per set. Op het moment van aanschaf had Grohe een actie van 100 euro cashback per doucheset wanneer aangeschaft binnen de periode tussen 1 oktober 2017 en 1 januari 2018.
Na meer dan 7 weken verstreken, en verschillende contact momenten met terugbelverzoeken verder, wederom nog steeds mijn geld niet ontvangen a € 400,00 euro.
Wanneer ik ze bel via de klantenservice, kunnen ze de Campagne afdeling niet bereiken.
Gewenste Oplossing:
Alsnog 400 euro tegemoet gestort zien op mijn bankrekening.
