Een klant heeft vier banden besteld, maar ontdekte pas later dat een van de banden een scheur vertoonde. Volgens een medewerker van Grip500 had de klant dit tijdens de levering moeten controleren, maar de banden waren geseald. De klant is teleurgesteld en heeft besloten niet meer bij Grip500 te bestellen.
4 banden besteld waarvan er een scheur zat in een van de banden volgens medewerker had ik dit moeten controleren tijdens levering. Banden zijn geseald dus ik kwam in de garage erachter dat er een scheur in zat. Grip500 kon niks betekenen voor mij, dit is ook de laatste keer dat ik daar bestel.
Geen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
