Klacht: Defecte banden geleverd zonder retourbeleid

klagerd1a92da9 op 14 mei 2026 over Grip500 in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Grip500
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 14 mei 2026

Een klant van Grip500 heeft defecte banden ontvangen en is ontevreden over het retourbeleid van het bedrijf. Bij contact werd hem meegedeeld dat zowel de retourkosten als de kosten voor een onderzoek naar de defecten voor zijn rekening zijn, wat hij als onaanvaardbaar beschouwt.

Mijn Klacht:

Ik heb defecte banden ontvangen van Grip500. Bij het contact met het bedrijf werd mij medegedeeld dat de retourkosten voor mijn rekening zijn, evenals de kosten voor een onderzoek naar de defecten. Dit vind ik onaanvaardbaar, aangezien ik een product heb ontvangen dat niet voldoet aan de verwachtingen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een volledige terugbetaling van de kosten, inclusief retour- en onderzoekskosten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Grip500
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Grip500

Reactie van de melder van de klacht klagerd1a92da9

5 dagen geleden - Defecte banden geleverd (niet gemonteerd) , retour wordt volledig voor kosten koper, onderzoekskosten voor koper, geen restitutie. 2e advies van grip500 banden monteren en proberen, alleen dan geen retour mogelijk en geen restitutie mogelijk omdat ze dan gemonteerd zijn geweest. Nu defecte banden en veel geld kwijt, geen enkele hulp of oplossing aangeboden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Grip500 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klagerd1a92da9
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM