Edwin.v. op 29 maart 2025 over Grip500 in de categorie Auto Onderdelen
Een klant heeft banden besteld bij Grip500, die inmiddels retour zijn gestuurd en door DPD zijn ontvangen. Ondanks de bevestiging van ontvangst heeft de klant geen terugbetaling ontvangen en ervaart problemen met de klantenservice, die uitsluitend door AI wordt afgehandeld zonder menselijke tussenkomst.
Ik heb banden bestel die zijn weken geleden retour gegaanen ontvangen volgens Dpd maar er wordt niks terug betaald
Alles waar ik antwoord op krijg online tickets mail en app worden allemaal beantwoord door Ai computers en werkt geen normaal personeel
Geld terug!
(10)
Reactie van de melder van de klacht Edwin.v.
1 jaar geleden - Nog geen eens een 1 waard
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
