Mijn Klacht:
Op 14 maart krijg ik een mail dat ik mijn vlucht zonder wijzigingskosten kan omboeken omdat deze geannuleerd is. Dat heb ik gedaan, maar krijg 100 euro wijzigingskosten aan mijn broek. Reden: de heenvlucht was geannuleerd en de terugvlucht (toen) nog niet. Maar hoe kan ik terug als ik niet heen kan? Enfin, 6 maanden en een uitgebreide emailwisseling later geeft Transavia nog steeds geen krimp. Haar eigen regels staan dat niet toe. Mijn vrouw en ik vliegen samen zo’n 20-30 keer per jaar met Transavia, maar dat is nu voorlopig afgelopen!
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn 100 euro terug krijg die onterecht in rekenig is gebracht.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
