8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

8 jaren geleden - Hallo Diamantair, Wat vervelend te lezen dat je bent geweigerd op de terug weg. Ik kan je klacht echter niet in behandeling nemen met deze informatie. Graag zou ik de volgende gegevens van je ontvangen: - Een foto van het kaartje die jij gebruikt hebt. - Waar heb je nagevraagd of deze nog geldig was? - Met welke lijn ben je heen gereisd en met welke had je terug willen reizen? - Hoe laat en vanaf welke halte wilde je terug reizen? Graag ontvang ik deze gegevens nog van je. Met vriendelijke groet, ^Zoë Webcareteam Arriva

8 jaren geleden - ik heb op het vredesplein in waalwijk aan een chauffeur gevraagd of het kaartje nog geldig was. Hier kreeg ik een positief antwoord op. Ook na deze gebeurtenis heb ik nogmaals gevraagd of het kaartje geldig was en weer kreeg ik een positief antwoord! Ik ben gereisd met lijn 301 en wilde weer met 301 terug reizen. Ik wilde om 16.25 vanaf ringbaan west bij de rotonde terug reizen. ik heb het kaartje maar weet niet hoe het in uw bezit kan komen

8 jaren geleden - Hallo Diamantair, Je kunt een foto maken van je kaartje en uploaden via Klacht.nl. Ik lees dat je financiële vergoeding voor geleden schade wilt. Je kunt hiervoor een verzoek indienen via: http://bit.ly/2uFLeFj. Je kunt hier ook gelijk je klacht invullen en de foto van je kaartje bijvoegen. Dan wordt je klacht over de chauffeur en je vergoedingsverzoek in 1 keer behandeld. Met vriendelijke groet, ^Wouter Arriva Webcareteam

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht