Mijn Klacht:
op 02/01/2021 doe ik een bestelling online van scheermesjes waarbij je een gratis hooftelefoon krijgt.de code die ik toegestuurd krijgt via mail is al verzilverd door een ander e-mail.ik probeer telefonisch contact te krijgen maar moet aan de lijn blijven omdat het te druk is na een kwartier word de lijn verbroken tot 4maal toe.tot uiteindelijk iemand aan de lijn gekregen op 09/01/2021.en beloven mij een andere code op te sturen waarbij ik nog zeg dat de actie vervalt op 10/01/2021.ze zegt aan de telefoon dat dit geen enkel probleem is en deze code zal doorgeven aan jbl om deze code nog te kunnen verzilveren.tot op heden heb ik nog altijd geen mail ontvangen met een andere code om te verzilveren.hopelijk krijg ik nog een atwoord met een oplossing want deze praktijken zijn toch maar kleinzielig.
Gewenste Oplossing:
ik zal maar tevreden zijn als ik nog de hoofdtelefoon kan ontvangen.of dat er een andere oplossing is
