M.Ger66 op 17 mei 2017 over Bosch in de categorie Electronica - Wasmachines
Een consument heeft een grasmaaier van Bosch aangeschaft, waarbij een actie gold voor het ontvangen van een gratis grastrimmer na het uploaden van de rekening. Na weken wachten kreeg de consument te horen dat de factuur niet goed was ontvangen en dat deze opnieuw geüpload moest worden, maar de opgegeven link werkt niet, wat leidt tot frustratie over de service van Bosch.
Grasmaaier gekocht van Bosch.
Bij deze aktie zou je na het uploaden van je rekening na 6 weken een gratis grastrimmer van Bosch ontvangen.
Nou, mooi niet dus.
Nu komen ze na weken van wachten met de vraag om nogmaals de factuur te uploaden omdat ze het “niet goed”ontvangen zouden hebben.
De link die ze bij Bosch opgeven werkt niet, ik krijg steeds de melding “upload error”.
Niet verwacht van een “naam”als Bosch.
Als ze zsm de grastrimmer alsnog opsturen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bosch
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bosch nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
