Klacht: word er gek van

lieselotte van voorst op 04 februari 2016 over Gratis-Condooms.nl in de categorie Zorghulpmiddelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Zorghulpmiddelen
Status Open
Datum 4 februari 2016

Een consument heeft ongevraagd pakketjes met condooms ontvangen van Gratis-Condooms.nl, ondanks dat hij zich nooit heeft aangemeld. Na contact met het bedrijf werd hij afgemeld, maar kreeg hij toch betalingsverzoeken, wat leidde tot frustratie. De consument, die minderjarig is en geen internetbankieren heeft, ervaart problemen met de communicatie en het oplossen van de situatie.

Mijn Klacht:

ik heb nooit ergens voor aangemeld krijg ik 3 gratis condooms. thuis binnen. en een maand later krijg ik pakketjes binnen met condooms er in en dat ik die moet betalen ik heb alles netjes op gestuurd en heb ze gemailt van volgens mij is hier een fout gemaakt want heb me nergens voor aan gemeld krijg ik een week later bericht binnen van ik heb je afgemeld maar je moet ze nog betalen. ik krijg nu telkens emails binnen van dat ik moet betalen voor een bepaalde tijd en anders iets met casso word gedaan maar hoe wil ik dat gaan betalen ten eerste ik heb alles opgestuurd ten 2de ben 17 dus minderjarig en heb ook geen internet bankieren. heb ze aantal keer gebeld en gemaild krijg lastig antwoord en wordt gezegt binen 5 werkdagen word u terug gebeld of geemailt. ben het nu meer dan zat en de kosten zijn nu 31,50 geworden echt absuurt

Gewenste Oplossing:

als ik het niet hoef te betalen en niks meer van ze hoor.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gratis-Condooms.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gratis-Condooms.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM