minmin op 15 augustus 2015 over Gratis-Condooms.nl in de categorie Zorghulpmiddelen
Een klant van Gratis-Condooms.nl ontving een factuur van 12,95 euro voor een vacature, ondanks dat hij al bijna een jaar geen bestelling had geplaatst. Na contact met de klantenservice werd hem meegedeeld dat hij de betaling alsnog moest voldoen.
Ik had al bijna een jaar niks besteld toch heb ik een vacature van 12,95 ontvangen. Ik had een bericht gestuurd en ik moest het alsnog gaan betalen.
wanneer ik geen vacature meer krijg en mijn 12 euro terug word gestort op mijn rekening
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
