Klacht: Spookfactuur

cygnusx op 13 juli 2014 over Gratis-Condooms.nl in de categorie Zorghulpmiddelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Zorghulpmiddelen
Status Open
Datum 13 juli 2014

Een klant van Gratis-Condooms.nl heeft een product besteld en betaald, maar na opzegging van de bestelling heeft het bedrijf toch een bedrag geïncasseerd. Na het storneren van deze betaling ontvangt de klant herhaaldelijk betalingsherinneringen, inclusief dreigementen met een incassobureau, ondanks het feit dat er geen verdere producten zijn geleverd.

Mijn Klacht:

Ik heb 1 besteld bij deze site. Product ontvangen, bedrag betaald en opgezegd via de website.

Ondanks dat ik verder ook geen producten meer heb ontvangen hebben ze toch een bedrag geïncasseerd. Deze heb ik gestorneerd en nu krijg ik constant betalingsherinnering per mail. In de laatste wordt zelfs gedreigd met een incassobureau.

Ik ga natuurlijk niet betalen voor iets wat ik op heb gezegd en al helemaal niet voor iets wat ik niet heb ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als ze deze factuur laten vervallen en ophouden te mailen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gratis-Condooms.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gratis-Condooms.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM