dutchy14 op 22 mei 2014 over Gratis-Condooms.nl in de categorie Zorghulpmiddelen
Een klant van Gratis-Condooms.nl heeft zich onverwachts vastgezeten aan een abonnement na het aanvragen van een gratis pakket condooms, waarvoor alleen verzendkosten van 1,95€ betaald moesten worden. De klant wil het abonnement zo snel mogelijk opzeggen, maar kan het online opzegformulier niet vinden.
Ik dacht eenmalig een gratis pakket condooms te ontvangen waarvoor 1,95€ verzendkosten betaald moesten worden nu blijkt dus dat ik opeens vast zit aan een abonnement. Dit wil ik graag zo spoedig mogelijk opzeggen alleen is het online opzegformulier nergens te vinden.
Ik ben bereid eenmalig te betalen of het pakket te retouneren als ik maar niet vast zit aan een abonnement als dit gerealiseerd kan worden ben ik tevreden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
