Mijn Klacht:
Niet duidelijk verteld dat de actie een doorlopend abonoment is en het is betaald. Wil mijn contract onmiddelijk ontbinden.
Gewenste Oplossing:
Als ze verontschuldeging bieden, en het geld terug betaalt.
Klacht: Ontbinding
tsijan1700 op 12 oktober 2014 over Gratis-Condooms.nl in de categorie Zorghulpmiddelen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Gratis-Condooms.nl is ontevreden over de communicatie rondom een actie die bleek te leiden tot een doorlopend abonnement. De klant verzocht om onmiddellijke ontbinding van het contract, omdat deze niet goed geïnformeerd was over de betalingsverplichtingen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
