Klacht: ongewenst abonnement , site onvindbaar

joesdewildt op 24 mei 2014 over Gratis-Condooms.nl in de categorie Zorghulpmiddelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Zorghulpmiddelen
Status Open
Datum 24 mei 2014

Een consument heeft ongevraagd een proefpakket condooms ontvangen en is nu volgens de leverancier gebonden aan een abonnement, dat hij zou kunnen annuleren via een onvindbare website. De klantenservice is slechts op vrijdag bereikbaar en de consument heeft inmiddels een betalingsherinnering ontvangen, ondanks het indienen van een klacht waarop niet is gereageerd.

Mijn Klacht:

Ik heb ongevraagd een proefpakket condoom ontvangen met verzoek om betaling van portokosten. tevens dat ik nu een abonnement heb welk ik via de site kan annuleren. echter als ik de site invoer komt deze niet te voorschijn. het is onvindbaar. de klantenservice is slechts open op vrijdag. inmiddels heb ik ook een betalingsherinnering met dreiging van aanmaning met bijkomende kosten. ik heb een klacht ingediend waar niet op is gereageerd.

Gewenste Oplossing:

geen reactie op klacht,
ongewenst abonnement,
site onvindbaar
slechte telefonische bereikbaarheid

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gratis-Condooms.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gratis-Condooms.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM